“Geçici
çözümlerle değil, kök nedenlerle vedalaşarak kalıcı sonuçlara ulaş!”
8D
(Eight Disciplines) Metodu, özellikle otomotiv, üretim ve hizmet sektörlerinde
karşılaşılan problemleri ekip çalışmasıyla, sistematik bir yaklaşımla ve kök
neden analiziyle çözmek için kullanılan güçlü bir problem çözme yöntemidir.
Bu eğitim, katılımcılara 8 adımda kalıcı
çözüm geliştirme, veriyle düşünme, takım çalışması kurma, ve sistematik
raporlama becerisi kazandırır.
Eğitimin
Amacı
Katılımcılara
sistematik, ekip temelli ve veriye dayalı problem çözme yaklaşımı kazandırmak,
Ürün veya proses
kaynaklı problemleri kalıcı şekilde çözmeye yönelik adımları öğretmek,
Kök neden
analizi, geçici ve kalıcı düzeltici faaliyet ayrımını etkili şekilde
uygulayabilmeyi sağlamak,
Müşteri
şikâyetlerinin 8D formatında profesyonelce raporlanmasını sağlamak
Disiplinli
problem çözme kültürünün işletme içinde yaygınlaştırılmasını desteklemek,
Takım çalışması
ve süreçsel bakış açısı ile problem çözme refleksini geliştirmek
IATF 16949 gibi
sektör standartlarına uygun problem çözme tekniklerinin uygulanabilirliğini
sağlamak.
Eğitim
İçeriği
D0 – Ön
Hazırlık
Problemin
ilk bildirimi,
Acil
durum önlemleri,
Gemba’dan
(sahadan) ilk bilgiler,
D1 – Takım
Oluşturma
Roller ve
sorumluluklar,
Disiplinler
arası ekip oluşturmanın önemi,
D2 –
Problemi Tanımlama
Ne / Nerede /
Ne zaman / Ne kadar / Neden?
Problem tanımında veri kullanımı,
D3 – Geçici
Önlemleri Al
Müşteri
etkilerini azaltmak,
Ürünün /
sürecin geçici güvenliği
D4 – Kök Neden Analizi
5 Neden analizi,
Balık kılçığı
diyagramı,
Veriye dayalı
neden-sonuç ilişkisi kurmak,
D5 – Kalıcı
Çözüm Seçimi
Alternatif
çözüm oluşturma,
Etki &
uygulanabilirlik analizi,
D6 – Çözümü
Uygulama
Uygulama planı,
Saha
validasyonu,
D7 –
Tekrarını Önleme
Standartları
güncelleme,
Eğitim /
kontrol sistemleri,
D8 – Takımı
Takdir Etme
Problem çözme
kültürünü pekiştirmek,
Başarıyı
görünür kılmak,
Eğitimde
Kullanılan Araçlar
A3 Raporlama, Fishbone
(Ishikawa), 5N1K, 5 Why, Pareto, Problem Tanım Kartı, Gerçek vaka uygulamaları,
Kimler
Katılmalı?
Üretim ve
kalite ekipleri,
Problem çözme
ekip üyeleri,
Süpervizörler,
takım liderleri,
Süreç
iyileştirme mühendisleri,
Müşteri şikayet
süreci yöneticileri,
ISO/IATF
sistemlerinde görevli personel,
Katılımcı Kazanımları
✔
8D problem çözme sürecini etkin biçimde yönetebilir.
✔
Kök nedenleri analiz edip kalıcı çözümler oluşturabilir.
✔
Müşteri memnuniyetini artıran hızlı ve sistematik yanıtlar verebilir.
✔
Takım içinde disiplinli ve etkili bir iş birliği sağlayabilir.
✔
Sorunları önleme ve yeniden yaşanmamasını sağlama becerisi kazanır.
Eğitim
Detayları
Süre: 3 saat,
Yöntem: Online,
Belgelendirme:
Katılım Sertifikası,
Eğitmen:
Otomotiv, üretim ve hizmet sektöründe 8D uygulama deneyimi olan danışman kadro.
“İyi bir 8D raporu, yalnızca problemi çözmez; kurumunuzu
güçlendirir.”
*KURUMLAR İÇİN EĞİTİM TALEPLERİNİZDE TEKLİF İSTEYİNİZ.
